রেফারেন্স

brx88 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, আর কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, সেই তথ্যের ওপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকাটা আমাদের দায়িত্ব।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
brx88 brx88 গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেই সরাসরি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন, অথবা লাইভ চ্যাটে এসে জানাতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার তথ্য অনুরোধ গ্রহণ করে দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু করবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি নিজের তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার প্রতিটি তথ্যকে গুরুত্বের সাথে দেখি। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হলো কীভাবে আপনার ডেটা সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এবং কোন পরিস্থিতিতে আপনি নিজের তথ্যের ওপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিতে পারেন।

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো কোনো পেমেন্ট ডেটা সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোন কুকি সক্রিয় থাকবে সেটা আপনি নিজের ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় বা জালিয়াতি প্রতিরোধে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠিয়ে নিজের তথ্য সংশোধন, হালনাগাদ বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার ব্যবস্থা করতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর। এগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি রোধে প্রয়োজন হলে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন করা হবে। আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হতে পারে।

কুকি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে ব্যবহৃত হয় — যেমন লগইন সেশন মনে রাখা বা পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ। আপনি নিজের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছতে পারেন।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট ডেটা সাধারণ টেক্সটে কোথাও রাখা হয় না এবং অনুমোদিত কর্মী ছাড়া কেউ এতে প্রবেশ করতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই নির্দিষ্ট তথ্য সীমিত সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে মোবাইল নোটিফিকেশন বা ইমেইলে জানানো হবে। এছাড়াও এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে যাতে আপনি সবসময় সাম্প্রতিক নীতি দেখতে পারেন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে আপনার এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী ভিন্ন শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য সম্পাদনা করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। এটা মূলত আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা যাচাই ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।